Ostutingimused
1. ÜLDSÄTTED
1.1. Need e-poe ostutingimused (edaspidi – Tingimused) on õiguslikult siduv dokument, mis määrab ostja (edaspidi – Ostja) ja müüja (edaspidi – Müüja) õigused ja kohustused.
1.2. Müüjal on õigus Tingimusi igal ajal muuta, täiendada või parandada. Muudatustest teavitatakse Ostjat e-poe veebilehel.
1.3. E-poodi haldab Müüja – Sėkmingas prekinis ženklas, MB (registrikood 305559014, käibemaksukohustuslase registreerimisnumber LT100013859318), aadress: V. Nagevičiaus g. 3, Vilnius, Leedu, e-post: info@autora.ee.
2. OSTU-MÜÜGILEPINGU SÕLMIMINE
2.1. Ostu-müügileping Ostja ja Müüja vahel loetakse sõlmituks hetkel, kui Ostja on e-poes vormistanud ja esitanud tellimuse ning on tutvunud Tingimustega.
3. MÜÜJA ÕIGUSED
3.1. Oluliste asjaolude ilmnemisel võib Müüja ajutiselt või jäädavalt peatada e-poe tegevuse, sellest Ostjat ette teavitamata.
3.2. Kui Ostja püüab kahjustada e-poe toimimist, turvalisust või stabiilsust või ei täida oma kohustusi, on Müüjal õigus piirata või lõpetada Ostja juurdepääs e-poele ette teatamata.
4. MÜÜJA KOHUSTUSED
4.1. Müüja kohustub võimaldama juurdepääsu e-poe teenustele vastavalt Tingimustele.
4.2. Müüja kohustub tarnima Ostja poolt ostetud kaubad Ostja valitud tarneviisi kaudu vastavalt Tingimustes sätestatule.
4.3. Kui Müüja ei suuda ootamatute asjaolude tõttu tarnida tellitud kaupu, on Müüjal õigus leping lõpetada, teavitades sellest Ostjat. Müüja võib pakkuda asendustoodet, millest Ostjal on õigus keelduda. Keeldumise korral tagastab Müüja tasutud summa 3 tööpäeva jooksul.
4.4. Kui Ostja kasutab Tingimuste punktis 5.2 sätestatud õigust, hindab Müüja pärast tagastatud kauba kättesaamist selle seisukorda 1–5 tööpäeva jooksul ning tagastab pärast tagastuse heakskiitmist Ostja tasutud summa hiljemalt 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul.
4.5. Müüjal on õigus keelduda raha tagastamisest, kuni kaup on Müüjale tagastatud või Ostja on esitanud tõendi, et kaup on teele pandud.
5. OSTJA ÕIGUSED
5.1. Ostjal on õigus osta kaupu e-poest vastavalt Tingimustele.
5.2. Ostjal on õigus lepingust taganeda, teatades sellest Müüjale kirjalikult hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
5.3. Lepingust taganemine on võimalik ainult juhul, kui kaup ei ole kahjustatud ega kaotanud oma algset välimust ning kaupa ei ole kasutatud.
6. OSTJA KOHUSTUSED
6.1. Ostja on kohustatud tasuma kaupade eest ja need vastu võtma vastavalt Tingimustes sätestatud korrale.
6.2. Kui Ostja keeldub kaupade vastuvõtmisest ilma mõjuva põhjuseta, on Ostja kohustatud tasuma kauba tagastamise kulud.
6.3. Kauba kohaletoimetamise ajal peab Ostja kontrollima kauba seisukorda koos kulleri või Müüjaga.
6.4. Ostja, kes kasutab e-poodi, kinnitab, et nõustub Tingimustega ja kohustub neid järgima.
7. KAUPADE HIND
7.1. Kõik e-poes kuvatud hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Lõplik summa sisaldab ka kohaletoimetamise tasu, kui see on ette nähtud.
8. TELLIMINE JA MAKSMINE
8.1. Ostja valib sobivad tooted ja lisab need ostukorvi. Tellimuse kinnitamiseks täidab Ostja vajalikud andmed – nime, aadressi ja kontaktandmed. Tellimuse kinnitamisega kinnitab Ostja, et on Tingimustega tutvunud.
8.2. Maksta saab Swedbanki, SEB ja Luminori kaudu, Visa ja Mastercardi maksekaartidega või kauba kättesaamisel (lunamakse). Kõik maksed on eurodes ning internetimakseid töödeldakse MakeCommerce.ee makseplatvormi kaudu.
9. KAUBA KÄTTETOIMETAMINE
9.1. Ostja on kohustatud esitama täpse kohaletoimetamise aadressi.
9.2. Kui Ostja ei saa ise kaupa vastu võtta, kuid kaup on tarnitud Ostja määratud aadressile, loetakse kaup kohale toimetatuks.
9.3. Müüja toimetab kauba kohale vastavalt tootekirjelduses märgitud tähtajale.
9.4. Müüja ei vastuta kauba värvi, kuju või muude parameetrite mittevastavuse eest, kui mittevastavus on tingitud Ostja ekraani seadetest.
9.5. Lepingust taganemise korral tagastatakse Ostjale kogu tema makstud summa, sealhulgas kohaletoimetamise kulud, välja arvatud käesolevate Tingimuste punktis 12 nimetatud töötlemistasu, kui seda kohaldatakse.
10. TAGASTAMINE JA ASENDAMINE
10.1. Puudusteta kauba tagastamisest peab Ostja Müüjale teatama 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist; kaup tuleb tagastada Müüja määratud viisil 14 päeva jooksul alates päevast, mil Ostja lepingust taganemisest teatas. Puudusega kauba puudused kõrvaldatakse või kaup vahetatakse välja või võetakse tagasi Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud korras ja seaduses ette nähtud tähtaja jooksul. Nõuetele vastava kauba tagastamine ja vahetamine toimub vastavalt Eesti Vabariigi tarbijakaitset reguleerivatele õigusaktidele.
10.2. Tagastatav kaup peab vastama järgmistele tingimustele (ei kehti puudusega kauba tagastamisel):
- olema originaalpakendis ning pakend peab olema kahjustamata;
- olema kasutamata ja kahjustamata;
- olema koos rikkumata siltide ja eemaldamata kaitsekiledega;
- olema täielikus komplektis, nagu see kättesaamisel oli.
10.3. Raha tagastatakse hiljemalt 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul pärast tagastuse kinnitamist sama makseviisiga, millega makse tehti (välja arvatud punktis 10.5 nimetatud juhul), kui Müüja ja Ostja ei lepi kokku teisiti.
10.4. Tagastatava kauba Leetu saatmise kulud kannab Ostja ja neid ei hüvitata, välja arvatud juhul, kui tagastatakse puudusega kaup.
10.5. Kui Ostja tasus kauba eest selle kättesaamisel (lunamaksega), tagastatakse raha ainult pangaülekandega Ostja märgitud pangakontole – selleks peab Ostja esitama oma ees- ja perekonnanime ning pangakonto numbri (IBAN). Raha tagastatakse eurodes.
10.6. Müüjal on õigus keelduda tagastatud kauba vastuvõtmisest, kui tagastamise tingimusi ei ole järgitud.
11. LÕPPSÄTTED
11.1. Tingimused on koostatud vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktidele.
11.2. Tingimustes käsitletavatele suhetele kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi.
11.3. Kõik Tingimuste täitmisest tulenevad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlus Eesti Vabariigi seadustega ettenähtud korras. Tarbija võib pöörduda ka Leedu riikliku tarbijaõiguste kaitse ameti poole (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Leedu, vvtat.lrv.lt), mis lahendab tarbijavaidlusi kohtuväliselt.
11.4. Osapooled on vabastatud kohustuste täitmisest juhul, kui see on tingitud vääramatu jõu asjaoludest.
12. TÖÖTLEMISETASU
Igas meie müüdavas multimeediaseadmes on sisemälu ja SD-kaart, mis on süsteemi nutifunktsioonide osa. Algse seadistamise või testimise ajal võivad need komponendid ajutiselt talletada operatsioonisüsteemi andmeid, kasutajaseadeid, logisid või vahemäluandmeid.
Andmekaitse tagamiseks, isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) nõuete täitmiseks ning multimeediaseadme tehaseseisundisse taastamiseks peab iga tagastatud multimeediaseade enne uuesti müüki suunamist läbima mitmeetapilise tehnilise töötlemise.
See protsess hõlmab:
- andmete turvalist kustutamist spetsiaalse tarkvara abil, et eemaldada pöördumatult kõik võimalikud kasutaja- ja süsteemiandmed nii multimeediaseadmest kui ka SD-kaardilt;
- püsivara uuesti paigaldamist ja uusima stabiilse tarkvaraversiooni paigaldamist, tagamaks, et multimeediaseadmesse ei jääks pahavara, vigaseid konfiguratsioone ega andmejääke;
- süsteemi terviklikkuse kontrolli, mille käigus kinnitatakse, et multimeediaseadme kõik komponendid – protsessor, salvestusmälu, puutepaneel, Apple CarPlay ja Android Auto moodulid ning Bluetoothi ja Wi-Fi-liidesed – töötavad pärast süsteemi taastamist korrektselt;
- funktsionaalsuse testimist, et veenduda multimeediaseadme sujuvas ühendamises ja täielikus toimimises Apple CarPlay, Android Auto ja teiste nutifunktsioonidega;
- pakendamist ja kvaliteedikontrolli, et tagada multimeediaseadme vastavus enne selle uuesti müüki suunamist samadele kvaliteedistandarditele nagu uuel tootel.
Iga eespool nimetatud etapp nõuab professionaalset tehnilist tööd, litsentseeritud tarkvara ja põhjalikku kvaliteedikontrolli ning võtab ühe multimeediaseadme kohta tavaliselt 1–2 tundi.
Fikseeritud töötlemistasu 25 € katab nimetatud tehnilise töötlemise, turvatoimingute ja kontrolli kulud ning on vajalik kõigi tagastatud multimeediaseadmete töökindluse, turvalisuse ja terviklikkuse tagamiseks.
Töötlemistasu ei kohaldata puudusega kauba tagastamisel.
Muudel juhtudel ei kohaldata töötlemistasu üksnes juhul, kui kaup tagastatakse täiesti avamata, st avamata on ka väline transpordipakend, milles kaup kliendile tarniti. Välise transpordipakendina käsitatakse kulleripakendit või plastist kullerikotti, milles kaup saadeti. Kui pakend on avatud või kahjustatud või kaup on sellest välja võetud, loetakse kaup avatuks ning seda võidi kasutada, testida või muul viisil mõjutada. Seetõttu peab kaup enne uuesti müüki suunamist läbima tehnilise töötlemise ja kvaliteedikontrolli.
TAGASTUSAADRESS
Kõik tagastatavad tooted, sealhulgas garantiijuhtumite korral, tuleb saata meie ettevõtte ametlikule aadressile Leedus.
Teisele aadressile saadetud või ilma eelneva kinnituseta tagastatud toodete töötlemine võib viibida või neid ei pruugita vastu võtta.